Zones de livraison

Bifco expédie ses produits au Canada. Les expéditions vers les États-Unis peuvent être offertes sur demande ou selon la disponibilité. Aucune livraison internationale hors de l’Amérique du Nord n’est offerte pour le moment.

Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Les commandes passées les fins de semaine ou les jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Au Canada, les délais de livraison sont généralement de 3 à 6 jours ouvrables selon la province et le transporteur. Pour les États-Unis, les délais sont d’environ 7 à 14 jours ouvrables selon la destination. Ces délais sont des estimations et peuvent varier en raison de facteurs hors de notre contrôle, incluant la météo, le transporteur ou les douanes.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés au moment du paiement en fonction du poids du moteur, de la destination et du mode de transport requis, incluant le transport par fret. Aucun frais caché n’est appliqué.

Transport et livraison

Les moteurs sont expédiés par des transporteurs spécialisés en fret. La livraison se fait au seuil de porte ou à quai, sauf indication contraire. Le client est responsable de s’assurer que l’adresse de livraison est accessible pour un camion de transport.

Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni dès que la commande est expédiée. Il est de la responsabilité du client de suivre l’acheminement de sa commande.

Inspection à la réception

Le client doit inspecter la marchandise au moment de la livraison. Tout dommage visible doit être noté sur le bon de livraison et signalé à Bifco dans un délai de 24 heures suivant la réception. Aucune réclamation ne sera acceptée sans preuve claire que le dommage est survenu lors du transport.

Retards et responsabilités

Bifco ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les conditions météorologiques ou les inspections douanières. Aucun remboursement ne sera accordé pour des retards hors de notre contrôle.

Erreur d’adresse

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète. Les frais liés à une erreur d’adresse ou à une nouvelle livraison seront à la charge du client.

Questions

Pour toute question concernant l’expédition, veuillez contacter Bifco avant de passer commande.