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Objectif de la collecte
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Renseignements collectés
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Informations sur le service à la clientèle
Objectif de la collecte
Répondre aux demandes, offrir du support et assurer un suivi adéquat.
Source de la collecte
Collectées directement auprès de vous.
Renseignements collectés
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Conservation des données
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Vos droits
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Modifications
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