Suppression de vos données — Application Bifco (Messenger)

Dernière mise à jour : 2026-05-12

Vous pouvez en tout temps demander la suppression complète des données que notre assistant Messenger (« Bifco Customer Chatbot ») détient sur vous.

Ce que nous supprimons

Sur demande, nous effaçons :

• Votre identifiant Messenger (PSID) de nos systèmes.
• L’historique complet de vos conversations avec l’assistant.
• Tout numéro de téléphone ou coordonnée que vous nous avez fournis.
• Toute trace de transferts à un agent vous concernant.

Comment demander la suppression

Envoyez un courriel à info@bifco.shop avec :

• Le sujet : Suppression de données Messenger
• Le nom Facebook public que vous utilisez pour écrire à la page Bifco, OU
• Votre PSID si vous le connaissez, OU
• Une capture d’écran d’un message récent montrant votre nom de profil tel qu’il apparaît à notre équipe.

Délai

Nous supprimons vos données dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre demande, et vous envoyons une confirmation par courriel.

Données conservées par Meta

Cette demande couvre uniquement les données conservées par Bifco. Meta (Facebook / Messenger) conserve ses propres copies selon ses politiques. Pour effacer vos données chez Meta, utilisez Paramètres Facebook → Vos informations Facebook → Télécharger ou supprimer vos informations.

Questions

Moteurs et Transmissions Bifco
3995 Bd Lite, Laval, QC, H7E 1A3
Courriel : info@bifco.shop
Téléphone : (514) 553-7732

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Data Deletion — Bifco App (Messenger)

Last updated: 2026-05-12

At any time you may request complete deletion of the data our Messenger assistant (« Bifco Customer Chatbot ») holds about you.

What we delete

Upon request, we erase:

• Your Messenger ID (PSID) from our systems.
• The complete history of your conversations with the assistant.
• Any phone number or contact details you provided.
• Any record of agent handoffs concerning you.

How to request deletion

Send an email to info@bifco.shop with:

• Subject: Messenger data deletion request
• The public Facebook name you use to message the Bifco page, OR
• Your PSID if you know it, OR
• A screenshot of a recent message showing your profile name as it appears to our team.

Timeline

We delete your data within 30 days of receiving your request, and email you a confirmation.

Data kept by Meta

This request covers only data held by Bifco. Meta (Facebook / Messenger) retains its own copies according to its policies. To erase your data with Meta, use Facebook Settings → Your Facebook Information → Download or Delete Your Information.

Questions

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3995 Bd Lite, Laval, QC, H7E 1A3
Email: info@bifco.shop
Phone: (514) 553-7732